Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является предложением интернет-магазина о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом. Оформление заказа на сайте означает акцепт оферты покупателем.

2. Предмет договора

Продавец обязуется передать товар, представленный в каталоге, а покупатель — оплатить и принять товар на согласованных условиях.

3. Информация о товаре и цене

Описание, характеристики, цена и доступность товара указываются на карточке товара. До подтверждения заказа магазин вправе уточнить наличие и сроки поставки.

4. Порядок оформления и оплаты

Заказ считается принятым после подтверждения со стороны магазина по указанным контактам. Доступные способы оплаты отражаются в процессе оформления заказа.

5. Ответственность и ограничения

Магазин не несёт ответственности за сбои, вызванные действиями третьих лиц, операторов связи, платёжных систем и логистических служб. Окончательная правовая оценка конкретной ситуации возможна только с учётом применимого законодательства и фактических обстоятельств.

Политика обработки персональных данных

1. Какие данные обрабатываются

Магазин обрабатывает данные, которые пользователь предоставляет при регистрации и оформлении заказа: ФИО, e-mail, телефон, адрес доставки и иные данные, необходимые для исполнения заказа.

2. Цели обработки

Персональные данные используются для оформления, оплаты, доставки, связи с покупателем, обработки возвратов, исполнения требований законодательства и улучшения качества сервиса.

3. Правовые основания и сроки хранения

Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, необходимости исполнения договора и обязательств, установленных законодательством РФ. Данные хранятся не дольше, чем это требуется целями обработки и обязательными сроками хранения документов.

4. Передача третьим лицам

Данные могут передаваться платёжным провайдерам, службам доставки и иным обработчикам, участвующим в исполнении заказа, в объёме, необходимом для оказания услуги.

5. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе запросить уточнение, обновление, ограничение обработки или удаление персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством РФ, направив обращение по контактам магазина.

6. Важная оговорка

Настоящая политика носит информационный характер и не подменяет индивидуальную юридическую консультацию.

Условия возврата

1. Отказ до передачи товара

Покупатель вправе отказаться от заказа до момента передачи товара в доставку или выдачу.

2. Возврат товара надлежащего качества

Для дистанционной торговли возврат товара надлежащего качества возможен в установленные законом сроки при сохранении товарного вида, потребительских свойств и подтверждения покупки. Возврат не применяется к товарам, которые по закону не подлежат возврату.

3. Товар с недостатками

При обнаружении недостатков покупатель вправе заявить требования, предусмотренные законодательством РФ, включая замену, соразмерное уменьшение цены, безвозмездное устранение недостатков или возврат денежных средств.

4. Порядок обращения

Для возврата необходимо направить обращение через контакты поддержки, указав номер заказа, причину обращения и реквизиты для обратной связи. Магазин сообщает дальнейший порядок передачи товара и сроки рассмотрения.

Условия доставки

1. Способы доставки

Доступные способы доставки, ориентировочные сроки и стоимость отображаются при оформлении заказа и зависят от региона, выбранного способа и загрузки служб доставки.

2. Сроки исполнения

Срок обработки заказа обычно составляет до 2 рабочих дней, если иное не указано в карточке товара или подтверждении заказа.

3. Передача и получение заказа

Покупатель обязан обеспечить корректность контактных данных и адреса. Риск случайной гибели товара переходит в порядке, установленном применимым законодательством и условиями конкретного способа доставки.

4. Ограничения и форс-мажор

Фактические сроки могут изменяться из-за погодных условий, логистических ограничений, перегрузки перевозчика и иных обстоятельств вне разумного контроля магазина.